Commercial Disclosure
特定商取引法に基づく表記
法人名 / Legal name
住所 / Address
〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷2-42-6
2-42-6 Tomigaya, Shibuya-ku, Tokyo 151-0063, Japan
電話番号 / Telephone
03-5454-2275
お問い合わせ受付：平日11:00～17:00（土日祝日を除く）
+81-3-5454-2275
Enquiries: 11:00–17:00 Japan time, Monday–Friday, excluding Japanese public holidays.
メールアドレス / Email
運営責任者 / Representative
代表取締役 ジョナサン ハーロウ
Jonathan Harlow, Representative Director
販売価格 / Price
商品代金以外の追加料金 / Additional fees
各商品ページに日本の消費税込みの販売価格を表示します。日本国外向け販売については、現地の関税、諸税、VAT/GST、通関手数料その他の輸入諸費用は、チェックアウト時に徴収される場合を除き、表示価格には含まれていません。
商品の通常配送料は販売価格に含まれており、別途配送料はかかりません。お客様都合による返品の場合、Kojunboまでの追跡可能かつ適切に保険を付した返送料は、お客様のご負担となります。インターネット接続その他ウェブサイト利用に伴う通信費は、お客様のご負担となります。
The selling price, including Japanese consumption tax, is shown on each product page. For orders shipped outside Japan, local customs duties, taxes, VAT/GST, customs clearance fees and other import charges are not included in the displayed price, except where collected at checkout.
Standard shipping from Kojunbo to the customer is included in the purchase price and no separate shipping charge is added. For change-of-mind returns, the customer is responsible for the cost of trackable and appropriately insured return shipping to Kojunbo. Customers are also responsible for any internet or communications charges incurred when using the website.
海外配送・輸入諸費用 / International shipping and import charges
海外配送は無料です。現地の関税、諸税、VAT/GST、通関手数料その他の輸入諸費用が発生する場合は、チェックアウト時に徴収される場合を除き、お客様のご負担となります。
Credit and debit card payments are processed at the time the order is placed. For any other payment method offered at checkout, payment is due in accordance with the terms and timing displayed during checkout.
決済期間 / Timing of payment
クレジットカードおよびデビットカードによるお支払いは、ご注文時に決済処理されます。その他の決済方法については、チェックアウト画面に表示される条件および期限に従います。
International shipping is complimentary. Import duties, taxes, VAT/GST and local customs or clearance charges, where applicable, are the responsibility of the recipient and are not included in the product price, except where taxes are collected at checkout.
利用可能な決済手段 / Accepted payment methods
クレジットカード、デビットカード、およびチェックアウト画面に表示されるその他の決済方法をご利用いただけます。
We accept credit cards, debit cards, and any other payment methods displayed as available at checkout.
In-stock items are generally dispatched within 3–5 business days after the order is confirmed. For made-to-order items, items requiring framing or other finishing, or items for which a different lead time is stated on the product page, the delivery information on that product page takes precedence. Transit time varies by destination and shipping method. As a general guide, delivery after dispatch is usually 1–7 days within Japan and 5–21 days internationally, although customs, weather, carrier disruption or other circumstances outside our reasonable control may cause delays.
商品の引渡時期 / Delivery time
在庫のある商品は、原則としてご注文確定後3～5営業日以内に発送します。受注制作、額装・仕立て等を伴う商品、または商品ページに別途納期を記載している商品については、各商品ページに記載の納期が優先されます。配送日数は配送先および配送方法により異なります。発送後、国内配送は通常1～7日程度、海外配送は通常5～21日程度を目安としますが、通関、天候、配送業者その他当社の合理的な管理を超える事情により遅延する場合があります。
Before dispatch: Please contact us promptly at atelier@kojunbo.com. Depending on the stage of preparation, we may be unable to cancel an order that is already being prepared for shipment.
After dispatch: Please contact us promptly at atelier@kojunbo.com if you wish to return an item due to a change of mind. Except for commissioned, made-to-order, personalized, bespoke/custom, or otherwise customer-specific items, and items clearly identified as non-returnable on the relevant product page, returns are accepted if you contact us within 7 calendar days of delivery, including weekends and public holidays in Japan.
Returned items must be unused, unaltered, in the same condition in which they were received, and returned with all accessories and other items supplied with the product. Wherever possible, they should also be returned using packaging equivalent to that used for the original shipment.
Standard shipping from Kojunbo to the customer is included in the purchase price. For a change-of-mind return, the customer is responsible for the cost of trackable and appropriately insured return shipping to Kojunbo.
Once the returned item has been received and its condition confirmed, Kojunbo will refund the full purchase price paid for the item, normally to the original payment method. Customs duties, import taxes, and other costs incurred by the customer in connection with delivery or return are not refundable.
Returns sent without contacting Kojunbo by email at atelier@kojunbo.com in advance may not be accepted.
キャンセル・返品・交換（お客様都合） / Cancellations, returns and exchanges (change of mind)
発送前： 発送前であれば、速やかに atelier@kojunbo.comまでご連絡ください。発送準備の状況により、キャンセルを承れない場合があります。
発送後： オーダーメイド、受注制作、名入れ、特注、その他お客様のご要望に応じて制作・変更された商品、または商品ページに返品不可と明記された商品を除き、商品到着後7日以内（土日祝日を含みます）にKojunboまでご連絡いただいた場合、返品を承ります。
返品される商品は、未使用・未加工で、到着時と同じ状態であり、付属品等が揃っている必要があります。可能な限り、発送時と同等の梱包状態でご返送ください。
Kojunboからお客様への通常配送料は商品価格に含まれています。お客様のご都合による返品の場合、Kojunboまでの追跡可能かつ適切に保険を付した返送料は、お客様のご負担となります。
返品された商品の到着および状態確認後、商品についてお支払いいただいた購入代金を全額返金します。返金は原則として当初のお支払い方法により行います。関税、輸入税、その他配送または返品に関連してお客様に発生した費用については、返金対象外となります。
事前にメールでatelier@kojunbo.com までご連絡のないまま返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。
If an item arrives damaged, is defective, is not the item ordered, or is materially different from its description, please contact us at atelier@kojunbo.com as soon as possible, and in any event within 7 calendar days of delivery, including weekends and public holidays in Japan.
We may ask you to provide photographs of the item and its packaging so that we can assess the situation.
Where damage, defect, incorrect delivery, or a material discrepancy from the product description is attributable to Kojunbo, we will bear the reasonable cost of return shipping and will provide an appropriate remedy, which may include a full refund of the purchase price, repair, or replacement where possible.
Because many Kojunbo items are one-of-a-kind, replacement with an identical item may not be possible. In such cases, we will offer an appropriate alternative remedy, such as repair or a full refund of the purchase price.
不良品・誤配送・配送中の破損 / Defective, incorrect or damaged items
株式会社SOZO
（「Kojunbo」は株式会社SOZOが運営するブランドです。）
商品に不良がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、配送中に破損した場合、または商品説明と重大な相違がある場合は、できるだけ速やかに、かつ商品到着後7日以内（土日祝日を含みます）にatelier@kojunbo.comまでご連絡ください。
状況を確認するため、商品および梱包状態等が分かる写真等のご提供をお願いする場合があります。
Kojunboの責任による破損、不良、誤配送、または商品説明との重大な相違が確認された場合、返送に必要な合理的な送料はKojunboが負担し、状況に応じて購入代金の全額返金、修復、または可能な場合には交換その他の適切な対応を行います。
Kojunboの商品は一点ものが多いため、同一商品との交換ができない場合があります。その場合は、修復または購入代金の全額返金等、適切な代替措置をご案内します。
SOZO Co., Ltd.
(Kojunbo is a brand operated by SOZO Co., Ltd.)